近日，罗田县水利和湖泊局党组书记转变身份作为普通办事员来到县政务服务中心窗口，体验“局长走流程”，就水利事项办理流程、办理时效进行了深入交流。

窗口是政务服务的延伸台，是便民利民的连心桥。为进一步深入推进“放管服”改革，县水利综窗坚持服务至上，当好“店小二”，以“帮办、代办、全程跟办”提升政务服务，优化营商环境；精简审批流程，严守服务底线，坚持需求为先、服务为本、流程为上，零距离、贴心式做好窗口服务事项。截至目前，已受理取水、取水延期、采砂、河道范围内有关活动等业务咨询40余件，及时办结防洪评价、水土保持等13个重点项目行政审批。

张弓要求窗口工作人员务必加强专业学习，在事项办理深度、办理成熟度，事项流程优化上提升质效，做好勤务员、宣传员，帮办员，监督员，引导员，为群众和企业提供高质量营商环境。

信息员：肖利亚