10月26日上午9点，罗田县民政局党建办负责人黄崴和婚姻登记处负责人方雪变身主播，在“罗田政务服务·事立办”直播间里，“面对面”为在线群众解答民政政务服务热点事项，整场直播吸引了近8000余名“粉丝”围观、互动。

为持续优化政务服务环境，全面落实省市县优化营商环境重点事项和改革创新工作要求，今年，县政务服务和大数据管理局开展了政务服务事立办抖音直播活动，各部门利用“罗田政务服务·事立办”直播平台解读政策文件，解答群众疑难，回应社会关切。

在接到直播任务后，县民政局党组立即组织各业务股室认真梳理、总结在日常工作中，群众咨询较多、社会关注度较高的民政高频事项，重点围绕婚姻登记手续、最低生活保障救助的申请认定和发放、高龄津贴申请办理等群众关注的热点问题形成“民政政务服务政策集合”，为线上网民及时答疑解惑。在38分钟的直播时间里，近8000名网友在线了解民政业务相关政策，对我局的专场直播给予了高度好评，并希望这样便民的直播常态化开展。

县民政局党组书记、局长苏华表示，网上直播，零距离解答了群众各种问题，真正方便了群众，也使民政政策宣传更鲜活、更快捷。今后的工作中，要进一步创新宣传手段，加大民政政策法规的宣传普及力度，让惠民政策更加可及，民生保障更有温度。

（通讯员：刘凤桥）