“感谢人社局窗口工作人员的贴心服务，帮我解了难题。”在政务服务大厅人社窗口，退休工人高某专程送来一面锦旗“平易近人 热情服务”。

6月初，高某到窗口申办退休时，发现参保档案里没有入伍当兵的记录，与实际情况不符。如果入伍当兵的工作年限没有计算，退休待遇可能会受到影响。他一时又拿不出证明材料，万分着急。

“别着急，我们一起想想办法。”工作人员递上一杯热茶，轻声安慰他。随后，社保经办人员主动联系军人事务局，核实了他的入伍当兵记录，启动容缺办理程序，及时办理了退休手续。

今年以来，县人社局进一步深化“放管服”改革，实施人社服务“快办行动”，对部分高频业务实行告知承诺制，提供容缺办理、打包办理等服务。特别是在目前跨部门数据互通共享还不完善的情况下，“数据跑路”不支持的，一律由工作人员代跑，让办事群众真正享受到“最多跑一次”的优质服务。信息员：张智慧、周晓月