11月8日上午，一位腿脚不方便的学生在家人的陪同下，到罗田县政务服务中心办理身份证，这一幕被咨询帮办区的工作人员看到，她赶紧把门口备用的轮椅推了出去，帮忙将该同学扶上了轮椅，并推着他来到大厅公安服务窗口办理业务，直至办理成功。

据了解，罗田县政务服务中心不断创新服务方式，提高服务品质，致力于打造有态度、有速度、有温度的帮办代办服务，在政务服务大厅设立了帮办代办窗口，针对老年人、残疾人开辟“绿色通道”，提供全程帮办代办服务，推出可电话预约的“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”等多项服务，“帮办代办”的服务极大提升了政务服务中心的工作作风和形象，获得办事企业和办事群众的一致好评。

下阶段，县政务服务中心帮代办窗口将进一步加大宣传力度，扩大企业办事群众的受益面，提升帮办代办服务品质，营造更加舒心便利的政务服务环境。

通讯员：杨鑫